أساسيات مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs

البرامج المتخصصة بالجودة

برنامج   أساسيات مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs

الهدف العام للبرنامج:

 

  1. تعريف المشاركين بموضوع مؤشرات الأداء وأهميتها، وإثراء معرفتهم بالمفاهيم الأساسية والمصطلحات المرتبطة بهذا المجال.
  2. توضيح أهمية تقييم أداء الأعمال والمبررات التي تدفعنا للقيام بذلك.  
  3. تطوير قدرة المتدربين على وضع أهداف ومستهدفات فعالة وقابلة للقياس
  4. تعزيز قدرة المتدربين على تحديد واستخدام المؤشرات الرئيسية لقياس الأداء وتقييم التقدم.

محاور البرنامج:

01 مفاهيم أساسية في إدارة إجراءات العمل
02 الأبعاد الخمسة لإجراءات العمل
03 مرتكزات إجراءات العمل ( How- When – Who)
04 مكونات بطاقة إجراءات العمل
05 الهيكل التنظيمي وإجراءات العمل
06 نطاق الإجراءات وهدفها وقيودها وشروطها
07 خرائط تدفق الأعمال عبر Visio
08 رموز خريطة الإجراءات
09 جودة الإجراءات والأخطاء الشائعة
10 تدريب على حالات عملية واقعية

أساسيات مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs
الدورة غير متاحة للتسجيل

  لا يوجد مواعيد متاحة للدورة الحالية!

ميزات الدورة

  • تــابـــي تــابـــي - قسّمها على 4 دفعات بدون فوائد
  • تـمـارا تـمـارا - قسّمها على 4 دفعات بدون فوائد
  • عدد الساعات 8.00
  • المدة بالأيام 2.00
  • مستوى المهارةكل المستويات
  • مجال الدورة البرامج المتخصصة بالجودة
  • دورة معتمدةنعم
  • شهادة معتمدةنعم

الاتصال والمتابعة

كن مدرباً ، شارك معرفتك

قم بالوصول إلى الطلاب في جميع أنحاء العالم ، واكسب المال

انضم إلينا كمدٌرب