التميز المؤسسي

أساسيات مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs

تعريف المشاركين بموضوع مؤشرات الأداء وأهميتها، وإثراء معرفتهم بالمفاهيم الأساسية والمصطلحات المرتبطة بهذا المجال. توضيح أهمية تقييم أداء الأعمال والمبررات التي تدفعنا للقيام بذلك. تطوير…

8 ساعة تدريبية
2.00 أيام
شهادة معتمدة
  • شهادة معتمدة تحصل عليها بعد إتمام البرنامج بنجاح
  • حضور مرن اختر حضوريًا أو عن بُعد حسب الموعد
  • جهة تدريب مرخّصة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
خيارات دفع مرنة وآمنة إمكانية التقسيط على دفعات بدون فوائد
Tabby Tamara Emkan STC Pay Apple Pay مدى Visa Mastercard
تحتاج مساعدة؟ تواصل عبر واتساب
تفاصيل التقسيط

 

  1. تعريف المشاركين بموضوع مؤشرات الأداء وأهميتها، وإثراء معرفتهم بالمفاهيم الأساسية والمصطلحات المرتبطة بهذا المجال.
  2. توضيح أهمية تقييم أداء الأعمال والمبررات التي تدفعنا للقيام بذلك.  
  3. تطوير قدرة المتدربين على وضع أهداف ومستهدفات فعالة وقابلة للقياس
  4. تعزيز قدرة المتدربين على تحديد واستخدام المؤشرات الرئيسية لقياس الأداء وتقييم التقدم.

01 مفاهيم أساسية في إدارة إجراءات العمل
02 الأبعاد الخمسة لإجراءات العمل
03 مرتكزات إجراءات العمل ( How- When – Who)
04 مكونات بطاقة إجراءات العمل
05 الهيكل التنظيمي وإجراءات العمل
06 نطاق الإجراءات وهدفها وقيودها وشروطها
07 خرائط تدفق الأعمال عبر Visio
08 رموز خريطة الإجراءات
09 جودة الإجراءات والأخطاء الشائعة
10 تدريب على حالات عملية واقعية

دورات ذات صلة

برامج أخرى في مجال التميز المؤسسي

التميز المؤسسي

مقدمة في التميز المؤسسي ومعاييره

28/10/2026 8 ساعة
941 ﷼
التفاصيل
التميز المؤسسي

قياس وإدارة وتقييم الأداء الاحترافي

03/11/2026 12 ساعة
941 ﷼
التفاصيل
التميز المؤسسي

المهارات المتقدمة في إدارة إجراءات العمل BPM

13/12/2026 16 ساعة
1,321 ﷼
التفاصيل
التميز المؤسسي

المهارات المتقدمة في التميز المؤسسي

13/12/2026 8 ساعة
1,131 ﷼
التفاصيل